La norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail en bref

Première en son genre dans le monde, la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail propose une série de mesures, d’outils et de ressources qui visent la promotion de la santé mentale des employés et la prévention des préjudices psychologiques susceptibles d’être causés par des facteurs liés au travail.

Élaborée à la demande de la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) par le Bureau de normalisation du Québec (BNQ) et le Groupe CSA, cette norme, lancée en janvier 2013, a été adoptée d’un bout à l'autre du Canada et à l’étranger par des organisations de tous les secteurs et de toutes les tailles.

La Norme fournit un cadre complet pour aider tous les types d’organisations à orienter leurs efforts actuels et futurs de façon à obtenir un rendement optimal sur leurs investissements.

La démarche proposée par la norme permet de :

  • Cerner les risques qui pourraient nuire à l’équilibre psychologique des employés,
  • Évaluer les risques liés aux contraintes qui ne peuvent pas être éliminées tels facteurs de stress liés aux changements organisationnels ou aux exigences de travail,
  • Mettre en place des structures et des pratiques qui favorisent la santé et la sécurité psychologiques au travail,
  • Préconiser une culture qui favorise la santé et la sécurité psychologiques au travail.


La norme identifie 13 facteurs qui influencent la santé mentale des employés au travail. Lorsqu’ils sont présents ou favorables, ces facteurs favorisent une bonne santé mentale du personnel alors que leur absence la défavorise. Ces 13 facteurs sont :

  1. Culture organisationnelle
  2. Soutien psychologique et social
  3. Leadership et attentes claires
  4. Politesse et respect
  5. Exigences psychologiques
  6. Croissance et perfectionnement
  7. Reconnaissance et récompenses
  8. Participation et influence
  9. Gestion de la charge de travail
  10. Engagement
  11. Équilibre
  12. Protection de la sécurité psychologique
  13. Protection de l’intégrité physique


Il n’y a pas actuellement de certification offerte pour cette norme.

Pour en savoir plus sur la norme ou pour obtenir des outils et des ressources pour aider votre organisation à appliquer la norme et/ou à créer un milieu de travail sain sur le plan psychologique, consultez la section dédiée à la santé mentale en milieu de travail sur le site web de la Commission de la santé mentale du Canada ou celui du BNQ.

 Pour obtenir la norme de santé et sécurité psychologique en milieu de travail, consultez le site web du Bureau de normalisation du Québec (BNQ) ou le Groupe CSA.

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