Lire ce blogue

Créer des liens au travail : un super pouvoir !

Par Renée Ouimet

Cet article vous est proposé par Renée Ouimet, directrice du Mouvement Santé Mentale Québec.

Selon le neuroscientifique Matthew Lieberman, les liens sociaux au travail sont un super pouvoir qui rend les individus « plus intelligents, plus heureux et plus productifs ». Ces liens aident à la fois les personnes et les organisations à grandir. Lorsque nous vivons des sentiments positifs envers des collègues de travail, nous sommes plus susceptibles de donner le meilleur de nous-mêmes, de partager les informations nécessaires à une prise de décision optimale, de faire preuve d’empathie et de créativité. 

On peut se demander si c’est encore possible de garder du temps pour créer et nourrir nos liens dans notre société où tout va vite, où nos horaires sont surchargés, où la performance est sur toutes les lèvres, où le travail se fait parfois à distance. Développer des liens et le sentiment d’appartenance demande du temps, de faire des choses ensemble et de partager des pauses.

À la fois comme gestionnaire et comme membre d’une équipe, on peut contribuer à développer ce super pouvoir en étant attentif-ve à ces trois types de soutien :

  • Le soutien instrumental vise à ce que les employé-e-s ou collègues aient tout l’équipement nécessaire dont ils et elles ont besoin pour faire leur travail,  mais aussi à venir en aide à un ou une collègue qui en a plein les bras ;
  • Le soutien informationnel vise à donner toute l’information ou les conseils nécessaires pour soutenir la réalisation d’un travail, pour aider à résoudre les situations difficiles, clarifier les rôles, les responsabilités et les attentes. Il vise aussi à expliquer avec clarté et ouverture les raisons des changements ;
  • Le soutien émotionnel vise l’écoute, la recherche de solutions aux problèmes nommés, l’expression de son appréciation et un sentiment de confiance et de sécurité au sein des équipes.

La bienveillance est au cœur de ces types de soutien. C’est une qualité sociale fondamentale qui permet de réduire les émotions désagréables et les conflits pour s’engager dans des stratégies d’apaisement et de résolution. Il ne s’agit pas d’éviter les difficultés, mais plutôt d’adopter une approche constructive qui s’appuie sur la participation, la collaboration, la coopération, la créativité, les choix et la responsabilisation. Il est vrai que les liens au travail demandent des compromis et des aptitudes à communiquer, à collaborer et à résoudre des conflits.

Malgré les défis qu’ils présentent, sentir que l’on fait partie d’un groupe, s’y sentir en confiance et respecté-e est l’un des besoins psychologiques fondamentaux pour l’être humain*. De plus, selon la plus longue étude longitudinale menée par des chercheurs de l’université Harvard, la satisfaction à l’égard de nos relations est le facteur qui est le plus fortement associé à l’espérance de vie et au bonheur, davantage que la classe sociale, l’argent, la célébrité, les habitudes de vie, le QI ou la génétique. Un niveau élevé d’intégration sociale est associé à une vie plus longue et à une probabilité de 41 % plus élevée de vivre jusqu’à 85 ans ou plus**.

Sommes-nous donc face à un paradoxe ? Comment prendre le temps de tisser ces liens si importants alors que nous sommes sursollicité-e-s par ce qui nous fait carburer ?

En présence ou à distance, prenons le temps de saluer nos collègues et de demander comment ça va. Travaillons et gardons de la place dans les réunions d’équipe pour avoir des échanges plus légers et informels. Prenons des pauses entre collègues pour décompresser, rire et mieux se connaître.

Alors, quelles graines sèmerez-vous pour cultiver des liens au travail ? Pour poursuivre la réflexion sur le thème « Créer des liens et être bien entouré-e-s », on peut visiter etrebiendanssatete.ca.

 


*Deci et Ryan (2008). Théorie de l’autodétermination. Canadian Psychology, 49(3), 182 185.
**Trudel-Fitzgerald et al. (2020). The prospective association of social integration with life span and exceptional longevity in women. Journal of Gerontology, 75(10), 2132-2141.

Retour à la liste des nouvelles

Restez à l’affût !

Suivez tous nos contenus et activités, ainsi que les dernières tendances en SME au travail. C’est un pas de plus sur le chemin vers une saine performance.