Depuis 2003, TLM aide à bâtir des entreprises en technologies en créant des logiciels et applications sur mesure et de toutes sortes. Cette organisation compte un bureau à Saguenay, un autre à Québec et un dernier à La Rochelle (France). Elle emploie plus de 100 personnes passionnées de technologies et se décrit comme : « une gang de programmeurs et programmeuses qui s'investit dans tous les projets, qui n'a pas peur des défis et qui, surtout, évolue dans un environnement où le bonheur, l'entraide, la camaraderie, l'inclusion, l'équilibre et le bien-être font partie intégrante du quotidien. »

Tout d’abord, quelle a été la motivation principale chez TLM pour implanter un programme SMET ? 

Notre principale motivation pour implanter un programme de santé/mieux-être est le bonheur des employé-e-s. Nous cherchons également à promouvoir les saines habitudes de vie dans le but de leur assurer une bonne santé physique et mentale. Chaque jour, nous faisons en sorte de transmettre et de respecter les valeurs de l'organisation (camaraderie, partage de connaissances, entraide, écoute, inclusion, bien-être) à travers des activités rassembleuses. Enfin, nous mettons un point d'honneur à assurer une bonne conciliation travail/vie personnelle en mettant en place des mesures distinctives qui répondent aux besoins de nos employé-e-s.

Comment s’est manifesté l’engagement de la direction au sein de TLM ? 

Notre première étape a été d'embaucher une personne pour s'occuper de l'aspect santé et mieux-être. Rapidement, nous avons fait des demandes de subventions et avons mis sur pied notre « Cercle Être TLM » qui détient la responsabilité de la santé et du mieux-être dans l'organisation. Nous y allouons des ressources humaines tout au long de l'année. Les ressources financières sont allouées périodiquement selon les besoins et les projets proposés. 

La santé/mieux-être est au centre des décisions organisationnelles depuis 20 ans déjà et chaque membre de l'équipe de gestion en fait la promotion auprès des employé-e-s. Chez TLM, cela coule dans notre sang !

   

La terrasse de l'entreprise © TLM

Comment fonctionne le « Cercle Être TLM » ? 

Le « Cercle Être TLM » est constitué d'une gestionnaire et de 4 employé-e-s (avec un-e représentant-e par bureau). Chez TLM, nous avons implanté une gestion participative, ce qui signifie que le cercle a l'ensemble des pouvoirs décisionnels pour planifier ses activités. De ce fait, le cercle est libre d'organiser les activités qui lui semblent les plus porteuses pour l'organisation. De plus, chaque employé-e peut se joindre, à sa guise, aux rencontres du cercle, afin de proposer une initiative ou une mesure. Les suggestions peuvent également se faire via un formulaire anonyme. Les gestionnaires participent aux activités au même titre que les employé-e-s.

Quelle(s) initiative(s) SMET avez-vous mises en place chez TLM ? 

Nous avons mis en place plusieurs changements : 

1. Nous utilisons quotidiennement l'application Être en santé. L'objectif de cette application est de promouvoir les saines habitudes de vie. En inscrivant leurs activités quotidiennes, les employé-e-s gagnent des « santé dollars » qui leur permettent de cumuler de réels dollars. Ainsi, ils et elles peuvent s'offrir un ou des articles en lien avec leur santé ou leur mieux-être physique ou mental ;

2. Nous avons organisé plusieurs activités organisationnelles : 

   • Défi du Seigneur des anneaux : TLM a offert à chaque employé-e une participation aux défis Lord of the ring promu par The Conqueror. En équipe de trois, les employé-e-s devaient refaire un parcours de plusieurs centaines voire milliers de kilomètres pour les plus aguerris et ce, à pied, à vélo, en patins à roulettes ou encore en pratiquant leur sport préféré ! C'est plus de 30 % de nos employé-e-s qui y ont participé. 

   • Course TLM : Nous avons rémunéré 1h à chaque participant pour qu'il ou elle puisse courir ou marcher la distance de son choix seul-e ou avec ses collègues. Un lunch santé attendait les employé-e-s à leur retour. Le taux de participation s'est chiffé à 25 % environ. 

   • Défis réguliers dans l'application Être en santé. Nous avons entre autres proposé un mois sans alcool, un défi artistique et un défi Centraide où TLM verse en don le montant de santé dollars cumulé par l'employé-e. Le taux de participation moyen est de 35 %. 

   • Nous avons réalisé un défi d’une semaine sur l’auto-gestion en santé mentale, afin de promouvoir les habitudes qui nous font du bien. 

3. Nous avons offert une formation sur la déconnexion à nos gestionnaires, afin qu’ils et elles puissent observer leurs propres habitudes et donner l’exemple. À ce titre, lors des rencontres individuelles de mise à jour (organisées à chaque 3 mois avec tous-tes les employé-e-s), le ou la gestionnaire RH s'assure que les habitudes de déconnexion de l'employé-e sont saines et respectent les attentes de l'organisation. Ce projet s’est poursuivi puisque nous avons élaboré une politique de déconnexion, que nous allons présenter et adopter sous peu ;

4. Nous offrons également une formation sur la civilité à tous-tes les employé-e-s : Cette formation est obligatoire. Elle vise à maintenir un milieu de travail inclusif, respectueux, mais surtout, bienveillant ; 

5. Nous avons fait l’achat d'équipements sportifs, dont des tapis roulants permettant aux employé-e-s de marcher tout en travaillant et ce, grâce à une subvention ;

6. Nous avons développé une charte des mesures de conciliation travail/vie personnelle, dans le cadre du processus pour l'obtention du Sceau Concilivi ;

7. Nous avons élaboré une politique de télétravail qui régit également le travail nomade (à l'international), afin de répondre aux nouveaux besoins de nos employé-e-s.

Activité de planche à pagaie lors du séjour annuel de l'organisation © TLM

Justement, comment analysez-vous les besoins de vos employé-e-s ? 

Nous planifions des rencontres individuelles chaque trois mois, celles-ci sont appelées « rencontres de mise à jour ». C'est alors l'occasion de discuter de la charge de travail, de santé physique et mentale. Nous faisons en sorte de promouvoir les saines habitudes de vie, la déconnexion et l'ensemble de nos mesures en conciliation travail/vie personnelle. Nous tentons également de briser l'isolement vécu par certains de nos employé-e-s. 

Nous proposons également des sondages réguliers, comme ce fut le cas au printemps dernier pour évaluer les risques psychosociaux du travail. Selon les résultats, nous prenons des actions concrètes qui en découlent afin de favoriser au maximum la santé globale de nos gens. 

Il s'agit pour nous d'une source d'information des plus précises pour connaître les besoins actuels et futurs de nos employé-e-s. Nous souhaitons toujours que les besoins de l'organisation ainsi que ceux des employé-e-s soient adressés. Si l'entreprise est en santé, cela nous permet d'offrir de meilleures conditions de travail à nos employé-e-s. Il s'agit donc de toujours trouver le juste milieu entre les intérêts de l'un et de l'autre. Notre mode de gestion participative nous est très bénéfique à ce sujet.

Quelle(s) retombée(s) avez-vous pu observer à la suite de vos interventions SMET ? 

Nous avons remarqué de grands changements au sein de l'organisation. D'abord, les employé-e-s sont naturellement plus alertes aux signes de détresse mentale, autant pour eux que pour leurs collègues. Nous observons également moins de sédentarité. Les gens ont tendance à prendre des pauses actives ou à bouger sur l'heure du lunch simplement pour changer d'air. Plusieurs ont mis au point de nouvelles habitudes pour améliorer leur santé globale et les partagent aux collègues via notre canal de communication Slack dédié à la santé et au mieux-être. 

Nous avons eu de nombreux commentaires nous disant que notre approche humaine et rassembleuse a fait une différence, que nos défis et nos activités ont redonné le goût à quelqu'un de bouger, de mieux s'alimenter ou de briser l'isolement. Nous en sommes très fiers-ères, car nous avons réussi ce défi sans investir des sommes astronomiques et en respectant les valeurs de notre organisation.

Nous avons également reçu le sceau Concilivi en décembre dernier et nous sommes en processus pour obtenir la Reconnaissance Entreprise en santé – Niveau 2. 

Party de Noël en 2022 © TLM

De quoi êtes-vous la plus fière ? 

Notre fierté vient du fait que nous embauchons des programmeurs qui ont une fâcheuse tendance à être plus sédentaires. Notre esprit de camaraderie, le soutien que nous nous donnons entre collègues et la qualité des activités rassembleuses que nous organisons, sans moyens financiers faramineux, ont fait une différence ! Si la promotion que nous faisons à l'interne fait en sorte que l'employé-e change un comportement, sans devenir pour autant un-e athlète ou avoir les MEILLEURES habitudes de vie, alors nous en sommes satisfait-e-s. Nous les encourageons simplement à faire ce qui leur fait du bien. 

Nous nous assurons toujours de répondre aux intérêts des gens. Bien souvent, certaines initiatives viennent directement des employé-e-s, lesquels-les ne font pas nécessairement partie du « Cercle Être TLM ». Nous partageons et mettons en avant les valeurs humaines propres à notre organisation. Nous souhaitons atteindre le plus d'employé-e-s possible à chaque activité. 

Notre démarche pour l'obtention du sceau Concilivi a également permis d'officialiser plusieurs pratiques distinctives en conciliation travail/vie personnelle comme le travail nomade, la déconnexion, l'horaire-plus-que-flexible. 

Notre mode de gestion participative permet aux employé-e-s de proposer des initiatives et de faire une différence dans notre organisation. Nous avons une volonté réelle et sincère de valoriser chaque employé-e et de lui permettre d'évoluer au sein de TLM.

Nous souhaitons beaucoup de succès à Marie-Ève Charest et ses collègues, dans la poursuite de leur programme SMET au sein de TLM. 

 

---

Si vous aussi, vous aimeriez partager vos différentes initiatives en santé/mieux-être au travail (SMET) au sein de votre organisation, voici deux belles manières de le faire :

• Participer à la prochaine édition de notre concours des Prix Distinction 
• Devenir membre pour bénéficier de nombreux conseils et avantages et ainsi mettre en valeur vos accomplissements