Le Mouvement québécois de la qualité se définit comme un vaste réseau d’entreprises et de ressources partageant le même défi : accroître la compétitivité et la productivité des organisations du Québec. Sa mission : transformer les organisations de façon durable et responsable par le pouvoir infini de l’amélioration continue. 

Afin d'en savoir plus sur le programme de santé/mieux-être implanté au sein du Mouvement, nous avons recueillis les propos de Chivy Vong et Antoine Hesnard, responsables du comité SMET. 

Pourquoi avez-vous décidé de vous engager en santé/mieux-être au travail (SMET) ?  

Le Mouvement québécois de la qualité (MQQ) croit en l’importance de la santé physique et psychologique de son personnel et elle estime que ses employé-e-s représentent son actif le plus précieux. Voilà pourquoi le Mouvement s’engage dans un parcours de promotion de la santé et du mieux-être de tous-tes ses employé-e-s, qui permet de faire grandir l’humain professionnellement et personnellement.

Quels ont été les éléments déclencheurs qui vous ont poussé à initier un projet SMET ?  

Nous avions déjà quelques initiatives SMET par le passé mais celles-ci étaient réalisées de manière isolée. Parmi celles-ci, nous pouvons citer : 

• Un budget de 200$/année destiné à faire bouger les employé-e-s (pour achat de chaussures de sport, d’abonnements saisonniers, etc.) ;
• À l’occasion de notre party de Noël en 2023, toute l’équipe a participé aux « popotes roulantes », initiative de livraison de repas destinée aux personnes dans le besoin ;
• Participation au Grand Défi Pierre Lavoie.

C’est lors de notre rencontre avec le Groupe ES que nous avons décidé de structurer notre approche, grâce à l’expertise proposée. À partir de là, nous nous sommes engagé-e-s dans le processus des niveaux de la Reconnaissance Entreprise en santé. Nous avons ensuite profité d’une journée qui a rassemblé l’ensemble des membres de l’équipe pour lancer officiellement notre démarche SMET.

Quelles initiatives SMET avez-vous mises en place ?  

À la suite du sondage proposé par le Groupe ES et réalisé en octobre 2023, nous avons identifié la sphère des saines habitudes de vie comme étant prioritaire. En effet, les résultats ont entre autres révélé que 43% des employé-e-s ne mangeaient pas assez de fruits et légumes par jour. Nous avons donc récemment mis plusieurs initiatives en place pour remédier à cela : 

• Dîners santé lors des journées obligatoires au bureau : dans le cadre de notre démarche SMET, nous avons porté plus attention aux repas proposés aux employé-e-s ces jours-là afin de mieux répondre aux besoins identifiés lors du sondage ;

• Capsules SMET et panier de légumes : afin de mobiliser les employé-e-s, nous leur proposons de présenter, chaque jeudi, un sujet en lien avec la SMET (ex : les bienfaits de la marche, le stress et la méthode CINÉ, le sommeil...). Ces sujets peuvent être inspirés d’informations externes ou d’expériences personnelles à partager. De plus, un panier est envoyé à la maison de celui ou celle qui a présenté la capsule. Le panier est reçu le jour-même et contient des fruits et des légumes ;

• Distribution d’une trousse de bienvenue à chaque nouveau-elle employé-e, dans laquelle un objet représentant chaque valeur de l’entreprise est offert (ex : une plante verte, une boule anti-stress, etc.). Cette initiative est toujours une excellente première impression renvoyée par le MQQ ;

• Mise en place d’un plan de développement personnel avec 20 heures de formation par employé-e.

En plus de ces initiatives, nous avions déjà des actions SMET implantées : 

• Offre d’un Programme d’Aide aux Employés ;
• Utilisation de l’application Officevibe pour la mobilisation de l’équipe ;
• Organisation d’une journée communautaire auprès d’un organisme à vocation sociale par année ;
• Livraison de tout le matériel nécessaire pour un poste de travail ergonomique à la maison ;
• Attribution d’un budget dédié à l’organisation du party de Noël (environ 3000$) ;
• Organisation ponctuelle d’un événement de célébration pour souligner les années de service des employé-e-s, durant lequel nous offrons gâteries et cadeaux.

Enfin, nous avons également un réseau social d’entreprise, sur lequel une page est consacrée au comité SMET et à ses actions. C’est notamment à cet endroit que nous publions les présentations des capsules SMET, ainsi que d’autres contenus disponibles en tout temps et pouvant être utiles à la santé globale et à la saine performance de tous-tes nos employé-e-s. 

Quelles retombées avez-vous pu observer à la suite de ces interventions ?  

En termes de chiffres, nous avons remarqué une hausse de la mobilisation des employé-e-s (+0.9 points par rapport à 2022-2023 selon les résultats obtenus via Officevibe). 

Nous pouvons également souligner l’initiative fédératrice des capsules SMET autour de la sphère des saines habitudes de vie. Celle-ci ayant été identifiée comme prioritaire à la suite du sondage réalisé auprès de nos employé-e-s, nous avons constaté avec enthousiasme que tout le monde y avait participé ! Et nous pouvons aussi parler de l’effet « WOW » des paniers de fruits et de légumes.  

Plus globalement, nous pouvons dire qu’avec le processus de la Reconnaissance qu’offre le Groupe ES, nous avons réussi à mieux structurer notre programme SMET et à l’établir dans le temps. Nous constatons que l’équipe est intéressée et impliquée, mais l’est encore plus quand l’effort est soutenu et récurrent. En encadrant les employé-e-s au mieux et en leur annonçant ce qui les attend, ils/elles sont plus aptes et prêt-e-s à s’investir. 

Quels sont vos objectifs SMET pour l’année 2024 ? 

Après avoir obtenu la Reconnaissance Entreprise en santé – Niveau 1 en novembre 2023, notre objectif est d’atteindre le niveau 2 de la Reconnaissance ES avant juillet 2024. Pour cela, nous avons notamment prévu de souligner plusieurs événements SMET au cours de l’année, comme la Journée internationale du sommeil en mars, la semaine de la santé mentale en mai, etc., en se référant aux dates identifiées par le comité SMET jusqu'en septembre 2024. Après quoi, la planification sera davantage assurée par l'équipe elle-même afin de maximiser l’implication de tous-tes dans ce programme. 

Dans un second temps, nous entamerons les démarches pour atteindre le niveau 3 de la Reconnaissance Entreprise en santé. Nous souhaitons également amorcer les réflexions sur la norme Entreprise en santé.  

Nous souhaitons beaucoup de succès à Antoine Hesnard, Chivy Vong et toute l'équipe dans la poursuite de leur programme SMET au sein du Mouvement québécois de la qualité.

 

---

Si vous aussi, vous aimeriez partager vos différentes initiatives en santé/mieux-être au travail (SMET) au sein de votre organisation, voici deux belles manières de le faire :

• Participer à la prochaine édition de notre concours des Prix Distinction 
• Devenir membre pour bénéficier de nombreux conseils et avantages et ainsi mettre en valeur vos accomplissements