Depuis la modification de la Loi sur la santé et la sécurité du travail (LSST) le 6 octobre 2021, les organisations du Québec régies par les lois provinciales sont dans l’obligation, dans les mois et les années à venir, d’implanter des programmes visant à prévenir et détecter cette forme de violence.
Que les comportements violents se manifestent ou non directement sur le lieu de travail, la violence conjugale peut avoir des conséquences sur la vie professionnelle des personnes victimes, des personnes auteures, des collègues, ainsi que sur l'organisation elle-même.
Dans cet article, nous avons tenté de résumer le contenu de cette synthèse de connaissances publiée par l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ), dont l’objectif principal est de décrire les caractéristiques et les effets des programmes visant à prévenir la violence conjugale par l’entremise du milieu de travail.
Définition de la violence conjugale
Afin de bien comprendre ce qu’implique exactement cette forme de violence, nous avons repris la définition complète. Au Québec, le gouvernement définit la violence conjugale comme suit :
« La violence conjugale se caractérise par une série d’actes répétitifs, qui se produisent généralement selon une courbe ascendante. […] La violence conjugale comprend les agressions psychologiques, verbales, physiques et sexuelles, ainsi que les actes de domination sur le plan économique. Elle ne résulte pas d’une perte de contrôle, mais constitue, au contraire, un moyen choisi pour dominer l’autre personne et affirmer son pouvoir sur elle. Elle peut être vécue dans une relation maritale, extra-conjugale ou amoureuse, à tous les âges de la vie » (Gouvernement du Québec, 1995, p. 23)
Manifestations de la violence conjugale en milieu organisationnel
La violence conjugale peut se manifester de différentes manières sur le lieu de travail ou dans l’accès au travail. Plusieurs études se sont attardées sur les différentes manifestations dont il est question. En voici quelques exemples concrets :
Manifestations de la violence conjugale sur le lieu de travail de la personne victime
- Contrôle exercé par la personne auteure sur la personne victime pour l’empêcher de trouver un emploi ou encore pour se rendre au travail
- Actes de violence par la personne auteure sur la personne victime sur le lieu de travail de cette dernière ou à proximité
Manifestations de la violence conjugale sur le lieu de travail de la personne auteure de violence
- Contact ou surveillance de la personne auteure sur la personne victime pour commettre de la violence émotionnelle sur le temps de travail
- Retard ou départ prématuré du travail de la personne auteure pour perpétrer des actes de violence auprès de la personne victime
- Signes observés chez des collègues, incluant l’absence, l’anxiété, la peur, la mauvaise performance ou la demande d’un traitement spécial, le fait d’être émotionnellement bouleversé, de rester isolé et de faire allusion à des problèmes à la maison
Manifestation de la violence conjugale auprès des collègues sur le lieu de travail
- Dérangement répété, d’une manière ou d’une autre, par la personne auteure auprès des collègues de travail de la personne victime
- Enjeux de sécurité liés à des menaces de la personne auteure sur des collègues de la personne victime
- Couverture de la part de certain-e-s collègues de la personne auteure afin de lui permettre de commettre des actes de violence
Ces différents types de manifestation de violence conjugale en milieu de travail témoignent du rôle des collègues de travail notamment, et de l’importance qu’ils et elles soient outillé-e-s pour répondre adéquatement à une révélation de violence, que celle-ci soit subie ou perpétrée.
Conséquences de la violence conjugale en milieu organisationnel
En conséquence de ces diverses manifestations de violence conjugale, des répercussions peuvent être observées sur le milieu de travail, d’une part parce que cette forme de violence peut directement y survenir et d’autre part, parce qu’elle peut y causer des impacts collatéraux.
Conséquences sur les personnes victimes de violence conjugale
- Distraction, stress, fatigue, blessure(s), maladie, retards ou absences répété-e-s de la personne victime suite à une ou des situations de violence conjugale
- Difficultés de concentration, diminution de performance au travail, perte d’opportunité d’avancement, perte de revenus et parfois perte d’emploi de la personne victime
- Démission de la personne victime, possiblement liée à des sentiments de honte et de gêne que peut ressentir cette dernière par rapport à sa situation, de la peur pour la sécurité de ses enfants ou de la pression de la personne auteure de violence qui la force à quitter son travail
Conséquences sur les personnes auteures de violence conjugale
- Difficultés de concentration, diminution de performance au travail, retards et absentéisme élevé de la personne auteure
- Risques plus fréquents, pour la personne auteure, de commettre des erreurs ou d’être impliqué-e dans un accident de travail
- Utilisation du temps et des ressources du travail de la personne auteure (p. ex., voiture, courriel, téléphone de travail) pour planifier ou poser des actes de violence
- Silence et dissimulation des comportements violents de la part de la personne auteure dans son milieu de travail, en raison d’un sentiment d’embarras ou de culpabilité, mais aussi la croyance que la violence est un enjeu privé qui ne concerne pas le travail, le fait de ne pas vouloir impliquer d’autres personnes, la peur de perdre son emploi ou encore la peur du jugement
- Perte d’emploi de la personne auteure ou difficultés de recherche d’un nouvel emploi
Conséquences sur les collègues de travail
- Signes de violence conjugale remarqués par les collègues de la personne victime, voire dans de rares cas, divulgation de la personne victime des expériences de violence conjugale qu’elle subit
- Impacts sur le travail des collègues, principalement parce que les expériences de violence conjugale vécues par la personne victime sont susceptibles d’engendrer du stress sur ses collègues, mais aussi de la distraction et de la peur, tant pour la sécurité de la personne victime que pour leur propre sécurité
- Augmentation de la charge de travail des collègues en compensation de la diminution des performances de travail de la personne victime
- Blessure(s) de collègues de travail dans certains cas d’agression de la personne victime perpétrée par la personne auteure sur le lieu de travail
- Dévoilement à un ou plusieurs collègue(s) de la situation de violence conjugale vécue par la personne victime, ce qui démontre davantage l’importance de leur rôle
Conséquences sur les organisations
Les coûts organisationnels pouvant découler des conséquences de la violence conjugale peuvent être divisés en quatre types distincts : des coûts de production, des coûts médicaux, des coûts administratifs et des coûts juridiques. En voici quelques exemples concrets :
- Coûts de production : perte de productivité, heures de travail manquées, impact négatif sur la quantité et la qualité des services offerts ou des biens produits par l’organisation
- Coûts médicaux : augmentation des primes d’assurance maladie, augmentation des coûts liés aux services sociaux, augmentation des dépenses liées aux congés de maladie
- Coûts administratifs : coûts liés aux absences et aux départs des employé-e-s victimes de violence conjugale, autres coûts liés aux procédures de recrutement, d’embauche et de formation de nouveaux-elles employé-e-s
- Coûts juridiques : obligation légale des employeurs de protéger leurs employé-e-s contre tout acte de harcèlement ou de violence pouvant survenir sur le lieu de travail
Description et objectifs des programmes
Dans la synthèse des connaissances proposées par l’INSPQ, 5 programmes de prévention de la violence conjugale déployés en milieu organisationnel ont été examinés. Il s’agit de :
-
Domestic Violence and the workplace
-
Men and Women As Allies
-
Recognize, Respond and Refer
-
Online IPV educational module
-
EDUCATE
Résultats principaux de ces programmes
- Les activités des programmes combinent deux principales méthodes d’intervention que sont l’acquisition de connaissances et le développement d’habiletés
- L’objectif principal des 5 programmes évalués n’est autre que l’amélioration des connaissances en matière de violence conjugale, qu’elles soient liées à la santé et la sécurité au travail de la victime, liées à la politique sur la violence conjugale dans le milieu de travail ou encore des connaissances liées au droit au travail sur les congés protégés pour les victimes de violence conjugale.
- Les programmes évalués visent la prévention secondaire et tertiaire
- Les programmes outillent les collègues de travail pour leur permettre d’identifier une personne victime et réagir adéquatement si celle-ci vient à dévoiler sa situation. Ces programmes ont également pour objectif de fournir soutien et ressources aux personnes victimes, à la suite d’une situation de violence. Il s’agit donc principalement de programmes visant la prévention secondaire et tertiaire.
- Les programmes évalués ciblent les personnes victimes et leurs collègues
- Les programmes étudiés dans cette synthèse ne s’adressent pas aux personnes auteures de violence conjugale.
- Les programmes évalués ciblent les personnes participantes sur le plan individuel
- La majeure partie des programmes dont il est question dans cet article ont davantage cherché à modifier les attitudes ou les connaissances des personnes, sans forcément se pencher sur les facteurs relationnels, communautaires et sociétaux qui peuvent avoir une influence considérable sur les comportements individuels.
Pour en savoir plus sur les différents programmes évalués, les points forts et les limites de ces études ou encore pour vous inspirer à initier un programme de santé/mieux-être au travail (SMET) comprenant un volet de prévention de la violence conjugale en milieu organisationnel, nous vous invitons à consulter l’étude publiée par l’INSPQ dans son intégralité :
Nous vous suggérons également cette lecture complémentaire sur le sujet, que vous pourrez retrouver directement sur notre blogue ou via le lien ci-dessous :
Violence conjugale: quel est le rôle des milieux de travail ?
Sources supplémentaires :
Manifestation de la violence conjugale, familiale ou à caractère sexuel en milieu de travail
Comment prévenir la violence conjugale au travail ?
Violence conjugale ou familiale en milieu de travail
Prévenir la violence conjugale sur les lieux de travail
La violence conjugale : une responsabilité dans mon milieu de travail
Réagir face à la réalité de la violence conjugale vécue par un(e) collègue (Balado-diffusion)
