Étape 5 : Consulter le personnel dans une sphère d'intervention

 

Ce que vous devez faire à cette étape :

Consulter le personnel dans au moins une des 4 sphères

La consultation des membres du personnel vous permet de connaître leurs opinions et leurs besoins pour ainsi recueillir de l’information pertinente sur plusieurs éléments qui influencent leur santé globale (physique et psychologique) et leur mieux-être.

Cette consultation vous aidera à choisir des  interventions qui répondent aux besoins de vos employés en plus de leur démontrer que leur opinion compte pour l’organisation. Des employés que l’on consulte et qui sentent que l’on tient compte de leurs opinions et de leurs besoins participeront davantage et avec plus d’enthousiasme aux interventions proposées.

Sphères de consultation selon le niveau de Reconnaissance :

Pour le niveau 1, vous devez sonder vos employés au moins tous les 2 ans, dans au moins UNE des quatre sphères;

Pour le niveau 2, vous devrez les sonder tous les deux (2) ans, dans au moins DEUX (2) des quatre sphères;

Pour le niveau 3, vous devrez les sonder tous les deux (2) ans, dans LES QUATRES (4) sphères. 

Les sphères de consultation sont :

1. Habitudes de vie et gestion du stress :

• Leurs besoins et leurs préoccupations quant à leur santé et leurs habitudes de vie (saine alimentation, activité physique, consommation du tabac, qualité du sommeil, gestion du stress)
   

2. Conciliation travail / vie personnelle et familiale :

• Leur satisfaction et leurs besoins quant à leur équilibre de vie
• Leur satisfaction et leurs besoins quant aux pratiques de conciliation offertes dans votre entreprise
   

3. Pratiques de gestion :

• Leur perception quant à certaines pratiques de gestion telles que le respect, la justice, la civilité, la reconnaissance, la charge de travail, etc.
   

4. Environnement de travail :

• Sécurité et conditions physiques de travail (température, éclairage, etc.)
• Ergonomie des postes de travail
• Climat de travail et relations avec les collègues
• Environnement favorable aux saines habitudes de vie

 

Note importante

Bien que chacune des 4 sphères énumérées plus haut peut avoir un impact sur les différentes composantes de la santé globale (physique, mentale et sociale), la sphère des pratiques de gestion revêt une importance particulière pour la santé mentale du personnel. Si la santé psychologique constitue un enjeu important dans votre organisation, nous vous suggérons de consulter vos employés en lien avec les pratiques de gestion lors de votre collecte de données et de déployer une ou des interventions qui répondront à leurs besoins principaux dans cette sphère.

Méthodes pour effectuer la consultation :

Pour procéder à la consultation du personnel, le sondage constitue la méthode la plus souvent utilisée, mais d’autres moyens sont possibles. Nous vous présentons ici trois méthodes principales et deux méthodes complémentaires.

Les méthodes principales sont :
   1. Le sondage
   2. Les groupes de discussion
   3. Les entrevues avec des informateurs-clés

Les méthodes secondaires sont :
   1. La boîte à suggestions
   2. L’évaluation des risques à la santé

Chacune de ces méthodes sera brièvement décrite dans l’annexe E et vous trouverez ci-après, un tableau illustrant la ou les méthodes recommandées selon la taille de votre entreprise.

Annexe E : Méthodes de consultations

Méthodes d'évaluation recommandées selon la taille de votre entreprise

Exemple de questions pour le sondage sur les 4 sphères

Notez que si vous êtes membre, nous pouvons vous fournir notre sondage complet sur les 4 sphères, en version électronique (hyperlien et QR code) et vous proposer un accompagnement personnalisé sans frais supplémentaires : 

• ajustement de quelques questions du sondage selon votre réalité
• élaboration d’un rapport synthèse des résultats
• présentation des résultats
• conseils sur la priorisation des besoins et l’interprétation des résultats du sondage
• conseils sur les choix de vos interventions et votre plan d’action

 

Contactez-nous pour en savoir plus.

Informations complémentaires:
Entrevues avec les informateurs-clés
Tenir un groupe de discussion

 

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Pour aller plus loin : envisagez de consulter vos employés dans les 4 sphères

Chacune des 4 sphères exerce un impact sur la santé physique et/ou psychologique des employés, sur leur mobilisation et sur leur satisfaction au travail. Bien que la consultation dans les 4 sphères ne soit exigée que pour l’obtention de la Reconnaissance - Niveau 3, le fait de consulter votre personnel dans les 4 sphères, quel que soit le niveau visé, vous permettra d’obtenir un portrait plus complet et plus précis des besoins et des préoccupations de vos employés en matière de santé et mieux-être au travail (SMET).

OPTIONNEL : INDICATEURS DE NON-SANTÉ

Pour obtenir la Reconnaissance, il n’est pas obligatoire de colliger vos indicateurs de non-santé, mais il pourrait être utile de compiler certaines données auxquelles vous avez accès, telles que :

• Le taux d'absentéisme
• Le taux de roulement du personnel 
• Le coût des cotisations SST 
• Le coût des assurances collectives 

Ces données peuvent vous donner une idée des conséquences de la non-santé dans votre entreprise. Vous pouvez utiliser ces données pour bâtir un tableau de bord qui intègre certaines des conséquences de la non-santé au sein de votre organisation. En comparant l’évolution de ces indicateurs avec le temps, vous pourrez observer les impacts éventuels de votre projet de santé et mieux-être au travail (SMET) sur ces indicateurs. 

Rappelons un des principes de base en gestion : « On ne peut pas améliorer ce qu’on ne mesure pas. »

Nous vous recommandons de recueillir ces données en début de projet. Ainsi, vous pourrez suivre leur évolution tout au long du projet. Soyez assuré que le temps que vous prendrez pour mettre en place ces indicateurs de non-santé en vaut la peine !

Annexe F : Description de quelques indicateurs fréquemment utilisés

 

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